Qué es omnichannel o omincanal ?
Conjunto de estrategias que utilizan todos los canales de comunicación. Cómo aplica a cada empresa o rubro? de forma muy diferente. De forma resumida cada vez tenemos que estar presentes en más lados y tener más canales de comunicación para estar cerca de nuestros clientes. Alguno requieren de contenido y además atenderlos, responderlos; y otros […]